Protection des données

1. Généralités

Deutsche Telekom AG attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous estimons qu’il est important de vous communiquer quelles données personnelles nous recueillons lors de votre visite sur notre site web, comment nous utilisons ces données et les possibilités que vous avez pour modifier ces données. Ces informations sur la protection des données répondent à vos principales questions.

2. Quelles données sont recueillies et comment sont-elles utilisées?

a) Pour l’exécution de nos prestations

Nous souhaitons étendre et améliorer l’offre de nos pages web pour qu’elles correspondent à vos intérêts. À cette fin, nous utilisons Piwik, un logiciel open-source d’évaluation statistique des accès utilisateurs particulièrement adapté à la protection des données.

– Caractéristiques techniques: Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs web enregistrent temporairement le nom de domaine ou l’adresse IP de votre ordinateur, la requête de fichier du client (nom du fichier et URL), le code de réponse http ainsi que la page internet depuis laquelle vous parvenez sur notre site. Ces données sont effacées à la fin de votre session internet.

– Cookies:

Pour des offres données, nous utilisons des cookies, qui sont uniquement enregistrés sur votre ordinateur pendant la durée d’une session Internet. Ces « cookies de session » sont requis pour certaines transactions (par exemple le traitement d’un achat) et contiennent uniquement un ID de transaction.

– Pour certaines offres, nous utilisons des cookies persistants destinés à analyser votre utilisation du site web et enregistrés sur votre ordinateur pour vos prochaines sessions. Ces cookies sont valides sans limitation. L’adresse IP est anonymisée immédiatement après le traitement et avant son enregistrement et n’est évaluée que sous forme agrégée.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré ou que les cookies soient effacés à la fin de votre session Internet. Notez bien que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.

– Aucune autre donnée à caractère personnel, par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail n’est recueillie à moins que vous ne fournissiez volontairement ces indications.

b) Pour des motifs prévus par la loi

Nous utilisons vos données pour des motifs prévus par la loi. Pour identifier les utilisations frauduleuses ainsi que pour détecter et corriger les pannes, nous enregistrons votre adresse IP pendant sept jours.

3. Où mes données sont-elles traitées?

En principe, vos données sont traitées en Allemagne. Le traitement des données n’est effectué à l’étranger que dans des cas particuliers et dans le cadre autorisé par la loi.

4. De quelle protection bénéficient mes données?

Pour protéger vos données contre l’accès non autorisé et l’utilisation frauduleuse, nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles étendues, conformément au droit allemand.

5. Mes données sont-elles transmises à des tiers, par exemple aux autorités?

Oui, certaines données doivent être transmises dans des conditions contractuelles et légales strictes:

a) A des prestataires externes pour le traitement des données. Lorsque nos prestataires entrent en contact avec des données personnelles de nos clients, ceci a lieu dans le cadre de ce qu’on appelle le traitement des données de commande. Ce cas est prévu par la loi (§ 11 de la loi allemande sur la protection des données, Bundesdatenschutzgesetz). Dans ce cas également, Deutsche Telekom reste responsable de la protection de vos données. Le prestataire travaille exclusivement selon nos instructions, ce que nous assurons par des réglementations contractuelles strictes, des mesures techniques et organisationnelles ainsi que des contrôles supplémentaires.

b) En raison d’une obligation légale: Dans certains cas, nous avons l’obligation légale de transmettre vos données à une autorité publique qui en fait la demande.

Sur présentation d’une décision judiciaire, le § 101 de la loi sur le droit d’auteur (Urheberrechtsgesetz) nous oblige à donner aux détenteurs de droits d’auteur ou de droits voisins des informations sur nos clients soupçonnés d’avoir proposé des ouvrages proposés par droit d’auteur sur des sites de partage sur internet. Dans ce cas, les informations transmises comprennent l’identification utilisateur d’une adresse IP transmise à un moment donné et s’ils nous sont connus le nom et l’adresse du client.

De plus, nous ne transmettons aucune donnée à des tiers, à moins que vous n’y ayez expressément consenti ou que la loi le prévoit.

6. Mon adresse IP est-elle enregistrée?

Pour identifier les utilisations frauduleuses (spam, virus, vers, etc) ainsi que pour détecter et corriger les pannes sur notre réseau, votre adresse IP est stockée pendant sept jours à la fin de la connexion.

7. Mon comportement en ligne est-il analysé, par exemple pour la publicité?

– Dans le cadre des réglementations légales, nous créons des profils utilisateur sous des pseudonymes. Ces profils peuvent être analysés à des fins de publicité et d’étude de marché. Ces profils ne permettent aucune identification directe. Les données de profil ne sont pas liées à d’autres informations sur votre personne.

– Analyse de site web avec Piwik

Nous souhaitons étendre et améliorer l’offre de nos pages web afin qu’elles correspondent à vos intérêts. Pour cela, nous utilisons le processus d’analyse Piwik (www.piwik.org). À cette fin, nous stockons certaines données. Les serveurs de ce site web se trouvent en Allemagne. Pour ce processus, les données sont déjà anonymisées lors de leur collecte et elles sont analysées sous forme agrégée.

Votre navigateur transmet automatiquement des données à nos serveurs lorsque vous accédez à notre site web. Date et heure de l’accès, (adresse) URL de la page web qui renvoie à notre site, fichier requis, volume de données envoyé, code de réponse http, type et version du navigateur, le cas échéant modules de navigateur existants, système d’exploitation et votre adresse IP (sous forme abrégée et anonymisée) sont transmises. Ces données sont stockées séparément des autres données que vous indiquez dans le cadre de votre utilisation de notre site web, et ne contiennent aucune information permettant l’identification de personnes individuelles.

Si vous ne consentez pas à l’enregistrement et à l’analyse de vos données lors de votre visite du site www.tolino.de, vous pouvez refuser l’enregistrement et l’utilisation à tout moment par un clic de souris. Dans ce cas, un cookie appelé « opt-out » sera déposé dans votre navigateur, et Piwik ne recueillera aucune donnée de session.

Attention: lorsque vous supprimez vos cookies, le cookie opt-out sera également supprimé et vous devrez éventuellement l’activer à nouveau.

X Votre visite de ce site web est actuellement collectée pour l’analyse Web Piwik. Cliquez ici pour que votre visite ne soit plus collectée.

8. Puis-je obtenir des informations sur mes données enregistrées?

Vous pouvez obtenir gratuitement des informations sur l’étendue, l’origine et les destinataires des données enregistrées ainsi que sur le but de l’enregistrement. 

9. Puis-je demander que des données soient corrigées?

Vous pouvez demander à tout moment la correction de données inexactes.

10. Où puis-je trouver des informations sur la protection des données par Deutsche Telekom?

Vous trouverez d’autres informations, notamment sur la protection des données dans des produits particuliers, à l’adresse Confidentialité chez Deutsche Telekom

11. Qui est mon interlocuteur pour toute question sur la protection des données chez tolino?

Pour toute question, vous pouvez vous adresser à notre service clientèle ou au responsable de la protection des données de tolino, Mme Schmaida: privacy@tolino.com

Version: 01/05/2015, Deutsche Telekom AG